Senior Salesforce Technical Consultant (Design, Development & Integration)

Wat je zal doen

Je komt terecht in de IT-afdeling die bedrijfsprocessen en applicaties ondersteunt voor netwerkbeheer en asset management binnen een strategisch programma gericht op workforce management en field digitalization.

Je belangrijkste verantwoordelijkheden zijn:

• Zorgen voor correctief en evolutief onderhoud van bestaande Salesforce Field Service Lightning applicaties die gebruikt worden door elektriciteits-, gas- en openbare verlichtingsteams
• Bijdragen aan lopende uitrolprojecten die deze applicaties uitbreiden naar bijkomende teams (onderstations, bouw, kleine techniciensteams)
• Beheren van Salesforce FSL en Service Cloud: gebruikers- en toegangsbeheer, master data management, incident- en probleemoplossing
• Use cases en user stories definiëren in samenwerking met business analisten
• Bedrijfsbehoeften vertalen naar functionele specificaties en user stories configureren in Salesforce
• Systeemtesten, systeemintegratietesten uitvoeren en user acceptance testing ondersteunen
• Sanity checks beheren na productiereleases en change management activiteiten ondersteunen (gebruikershandleidingen, release notes)
• Werken met het bredere applicatie-ecosysteem inclusief mobiele applicaties, SAP PM, SharePoint Online, GIS-systemen en Office 365

Wat we zoeken

Vereiste certificeringen en ervaring:

• Salesforce Administrator certificering
• Salesforce Platform Developer I certificering
• Salesforce Certified Application Architect certificering
• Minstens 3 jaar bewezen ervaring met custom en technische Salesforce implementatie
• Bewezen ervaring met Salesforce Field Service Lightning
• Minstens 3 jaar aantoonbare ervaring als functioneel analist
• Minstens 2 jaar aangetoonde ervaring in directe samenwerking met business stakeholders, het vertalen van bedrijfsbehoeften naar technische vereisten en het zelfstandig ontwikkelen en implementeren van oplossingen
• Aantoonbare ervaring in requirement analysis
• Bewezen ervaring met de Agile methodologie
• Vloeiend Engels
• Vloeiend Frans of Nederlands

Vereiste technische vaardigheden:

• Sterke kennis van Salesforce Lightning Experience
• Sterke kennis van Salesforce APEX
• Duidelijk begrip van Object Manager (custom fields, page layouts, Lightning pages, validation rules)
• Administratieve capaciteiten (users, profiles, permission sets, queues)
• Data management met tools zoals Salesforce Inspector
• Ervaring met Salesforce Field Service Lightning kernfuncties: Work Orders, Service Appointments, werkplanning en scheduling, resource assignment, work steps en execution flows, field data capture, mobile workforce usage
• Kennis van FSL objecten (WO, WOLI, Service Appointments, Timesheets)

Gewenste kwalificaties:

• Salesforce Certified Development Lifecycle and Deployment Architect certificering
• Vermogen om te evolueren in een hybride rol (functioneel en technisch op Salesforce)
• Bewezen ervaring met API en systeemanalyse
• Bewezen ervaring met een ITSM tool (bij voorkeur Jira), ongeveer 3 jaar
• Aantoonbare ervaring met een modelleringstool
• Bewezen ervaring in de energiesector, ongeveer 3 jaar

Persoonlijke kwaliteiten:

• Sterke communicatieve vaardigheden met het vermogen om je aan te passen aan verschillende doelgroepen
• Oplossingsgerichte mindset, in staat om snel workarounds en globale impacts te identificeren
• Service- en businessgerichte houding
• Beschikbaar en betrouwbaar
• Autonoom, proactief en vindingrijk
• Technologiegedreven en gretig om complexe ecosystemen te begrijpen

De setting

Deze opdracht loopt van begin januari 2027 tot eind december 2028, met de mogelijkheid tot verlenging.

Het werk is gebaseerd in Brussel met een hybride regeling: minimaal drie dagen per week on-site is vereist, met maximaal twee dagen thuiswerk toegestaan.

Een laptop wordt voorzien. Parking is niet beschikbaar voor externe medewerkers.

Je werkt in een Agile omgeving, beheert backlog items via Jira en werkt nauw samen met projectteams en onderhoudsteams.