Domain Delivery Lead - Transversal

Ce que vous ferez

Vous agirez en tant que Domain Delivery Lead au sein d'un programme majeur de transformation digitale, guidant plusieurs équipes agiles vers une vision partagée et assurant l'alignement entre les priorités métier et la livraison. Votre rôle est de diriger par l'influence, la clarté et la confiance plutôt que par le contrôle, en créant les conditions pour que les équipes délivrent de la valeur.

Vos responsabilités incluent :

• Fédérer plusieurs squads agiles autour d'une vision et d'objectifs communs, en assurant l'alignement entre les priorités métier et celles des équipes
• Créer les conditions de l'autonomie : établir un cadre clair, donner aux équipes le pouvoir de prendre des décisions et soutenir leur croissance en maturité grâce à un leadership serviteur
• Développer la planification globale avec les équipes, coordonner les dépendances entre elles et arbitrer les priorités de manière transparente
• Faciliter les rituels du domaine tels que les synchronisations inter-équipes, les revues et rétrospectives, et promouvoir le partage de bonnes pratiques et l'apprentissage
• Identifier et éliminer les obstacles qui ralentissent les équipes, en facilitant la collaboration avec les autres équipes, le métier et l'IT
• Coacher et développer les personnes, donner et recevoir du feedback, et maintenir une culture de confiance, de transparence et d'amélioration continue
• Gérer les demandes de changement du projet en concertation avec les parties prenantes
• Rapporter régulièrement sur l'avancement du projet aux instances concernées, avec transparence sur les risques et difficultés
• Escalader correctement et à temps les changements ou problèmes significatifs qui dépassent les seuils de tolérance acceptables
• Assurer le suivi avec les fournisseurs en les impliquant comme de véritables partenaires
• Gérer le budget

Ce que nous recherchons

Compétences clés

• Simplification et communication influente : capacité à traduire des concepts IT complexes en un langage métier simple et accessible
• Alignement stratégique et traduction : capacité à absorber la vision politique et les besoins métier et à les transformer en une feuille de route opérationnelle et des priorités de livraison claires
• Leadership serviteur : capacité à guider, inspirer et responsabiliser les équipes tout en éliminant les obstacles administratifs ou organisationnels
• Gestion des parties prenantes : compétence à naviguer dans un écosystème public complexe (cabinets, directions générales, partenaires externes) et à concilier des intérêts parfois divergents

Expérience requise

• Interface métier-IT : expérience solide dans un rôle de liaison (par exemple Product Owner senior, Business Relationship Manager ou directeur de programme) où la communication non technique était un facteur clé de succès
• Gestion d'équipes multidisciplinaires : expérience de direction de grandes équipes réparties sur plusieurs équipes ou squads autonomes
• Gestion du budget et des capacités : expérience d'allocation de ressources et de gestion de budgets dans le cadre d'enveloppes budgétaires publiques
• Architecture de solution et intégration : gestion des dépendances et du chemin critique, compréhension des patterns d'intégration (API, messaging, batch), contrats d'interface, versioning, données de référence et périmètre des moteurs de workflow (par exemple Camunda)
• Gestion des releases et des environnements : stratégie DTAP, coordination des releases entre équipes, planification des cutovers et rollbacks, stratégie de tests end-to-end
• Cloud : concepts Azure Landing Zone, gestion des identités et des accès (Entra ID, RBAC, PIM), Kubernetes, GitOps, Infrastructure as Code et principes FinOps de base
• Outillage DevOps : maîtrise avancée d'Azure DevOps (hiérarchies de work items, Delivery Plans, dépendances, reporting), compréhension des pipelines CI/CD et des stratégies de branching
• Sécurité, conformité et résilience : NIS2, RGPD dans le secteur public, particulièrement pour les données biométriques, exigences non fonctionnelles (RPO/RTO, rétention, logging) et acceptation formalisée des risques
• Données et migration : compréhension des flux de données vers la plateforme de données (CDC, ETL) et gestion de la migration de données comme un workstream distinct

Nice to have : connaissance des systèmes IT européens à grande échelle, intégration biométrique, observabilité et frameworks d'architecture d'entreprise, connaissance de base de KQL ou OData pour extraire des données de monitoring.

Profil et expérience

• Au moins 10 ans d'expérience dans un rôle similaire, avec une expérience avérée en coordination et direction de plusieurs équipes
• Maîtrise des méthodes de travail agiles et itératives appliquées aux projets IT, et de leur mise en œuvre dans des environnements complexes
• Solide connaissance des méthodologies de gestion de projet et des pratiques de gouvernance et de livraison
• Expérience significative de direction de projets IT à grande échelle impliquant plusieurs parties prenantes et des dépendances transversales
• Expérience avérée en optimisation et réingénierie des processus métier
• Maîtrise des principes et enjeux de la gestion du changement, notamment dans le contexte de transformations organisationnelles et numériques
• Connaissance de la gestion des applications et compréhension des enjeux liés à leur cycle de vie, maintenance et évolution

Compétences et aptitudes

• Capable de structurer, planifier et prioriser les activités en fonction des objectifs stratégiques, des besoins métier et de la capacité de livraison
• Excellentes capacités d'analyse, de synthèse et de résolution de problèmes, capable d'identifier les risques, les dépendances et les leviers d'amélioration
• Capable de coordonner plusieurs équipes et de favoriser une collaboration efficace entre les équipes IT, les parties prenantes métier et les autres acteurs

Qualités humaines et leadership

Au-delà de l'expertise, c'est votre façon de travailler avec les autres qui fera la différence dans ce rôle :

• Vous savez influencer et mobiliser sans recourir à l'autorité hiérarchique
• Vous avez d'excellentes compétences en communication et en écoute active, et vous adaptez votre message à chaque interlocuteur (équipes, métier, direction, fournisseurs)
• Vous faites preuve d'empathie et d'intelligence émotionnelle, et vous savez créer un climat de sécurité psychologique dans lequel chacun ose s'exprimer
• Vous gérez les tensions et les conflits avec diplomatie, et vous savez négocier des solutions acceptables pour tous
• Vous êtes un facilitateur et un coach : vous aidez les équipes et les personnes à progresser
• Vous restez calme, résilient et orienté solutions sous pression, et vous êtes ouvert à l'adaptation et à l'apprentissage continu
• Vous agissez avec intégrité et transparence, et vous montrez l'exemple

Certifications

• Indispensables : Scrum et ITIL
• Atout : certification Microsoft Azure

Le contexte

Cette mission se déroule de début décembre 2026 à début mars 2027. Le travail est hybride, basé à Bruxelles.

Vous êtes néerlandophone ou francophone, avec une bonne connaissance de l'anglais.