Domain Delivery Lead - Access & Stay

Ce que vous ferez

Au sein d'un programme majeur de transformation digitale, vous agirez en tant que chef de projet et Domain Lead, guidant par l'influence, la clarté de vision et la confiance plutôt que par le contrôle. Vous serez au service des équipes pour leur permettre de délivrer de la valeur au business.

Vos responsabilités incluent :

• Fédérer plusieurs équipes agiles (squads) autour d'une vision partagée et d'objectifs communs, en assurant l'alignement entre les priorités business et les priorités des équipes
• Créer les conditions de l'autonomie : poser un cadre clair, laisser les décisions au plus près des équipes et soutenir leur montée en maturité (servant leadership)
• Élaborer la planification globale avec les équipes, coordonner les dépendances entre elles et arbitrer les priorités de manière transparente
• Faciliter les rituels de domaine (synchronisations inter-équipes, reviews, rétrospectives) et promouvoir le partage de bonnes pratiques et d'apprentissages
• Identifier et lever les obstacles qui ralentissent les équipes, en facilitant la collaboration avec les autres équipes, le business et l'IT
• Coacher et développer les personnes, donner et recevoir du feedback, et maintenir une culture de confiance, de transparence et d'amélioration continue
• Gérer les demandes de changement du projet en concertation avec les parties prenantes
• Rapporter régulièrement sur l'avancement du projet aux instances concernées, avec transparence sur les risques et les difficultés
• Escalader correctement et à temps tout changement ou problème significatif qui dépasse les seuils de tolérance acceptables
• Assurer le suivi avec les fournisseurs en les impliquant comme de véritables partenaires
• Gérer les budgets

Ce que nous recherchons

Compétences clés

• Simplification et communication d'influence : capacité à traduire des concepts IT complexes en langage business simple et accessible
• Alignement stratégique et traduction : capacité à embrasser la vision politique et les besoins business et à les transformer en roadmap opérationnelle et en priorités claires pour la livraison
• Servant leadership : capacité à guider, inspirer et responsabiliser les équipes (squads), tout en levant les obstacles administratifs ou organisationnels
• Gestion des parties prenantes : compétence pour naviguer dans un écosystème public complexe (cabinets, directions générales, partenaires externes) et concilier des intérêts parfois divergents

Expérience requise

• Interface business-IT : expérience solide dans un rôle de pont (par exemple senior Product Owner, Business Relationship Manager ou directeur de programme) où la communication non technique était un facteur clé de succès
• Gestion d'équipes multidisciplinaires : expérience dans la direction de grandes équipes réparties en plusieurs équipes autonomes ou squads
• Gestion budgétaire et de capacité : expérience dans l'allocation de ressources et la gestion de budgets au sein d'enveloppes budgétaires publiques

Profil et expérience

• Au moins 10 ans d'expérience dans une fonction similaire, avec une expérience avérée en coordination et direction de plusieurs équipes
• Maîtrise des méthodes de travail agiles et itératives appliquées aux projets IT, ainsi que de leur mise en œuvre dans des environnements complexes
• Solide connaissance des méthodologies de gestion de projet et des pratiques de gouvernance et de livraison
• Expérience significative dans la conduite de projets IT de grande envergure impliquant plusieurs parties prenantes et des dépendances transversales
• Expérience avérée en optimisation et en reengineering de processus métier
• Maîtrise des principes et enjeux du change management, particulièrement dans le contexte de transformations organisationnelles et digitales
• Connaissance de la gestion applicative et compréhension des enjeux liés à leur cycle de vie, maintenance et évolution

Compétences et aptitudes

• Capacité à structurer, planifier et prioriser les activités en fonction des objectifs stratégiques, des besoins business et de la capacité de livraison
• Excellentes compétences analytiques, de synthèse et de résolution de problèmes, capable d'identifier les risques, les dépendances et les leviers d'amélioration
• Capacité à coordonner plusieurs équipes et à promouvoir une collaboration efficace entre les équipes IT, les parties prenantes business et les autres acteurs

Qualités humaines et leadership (soft skills)

Au-delà de l'expertise, c'est votre manière de travailler avec les autres qui fera la différence dans ce rôle :

• Vous savez influencer et mobiliser sans recourir à l'autorité hiérarchique
• Vous avez d'excellentes compétences en communication et en écoute active, et vous adaptez votre message à chaque interlocuteur (équipes, métier, direction, fournisseurs)
• Vous faites preuve d'empathie et d'intelligence émotionnelle, et vous savez créer un climat de sécurité psychologique dans lequel chacun ose s'exprimer
• Vous gérez les tensions et les conflits avec diplomatie, et vous savez négocier des solutions acceptables pour tous
• Vous êtes un facilitateur et un coach : vous aidez les équipes et les personnes à progresser
• Vous restez calme, résilient et orienté solution sous pression, et vous êtes ouvert à l'adaptation et à l'apprentissage continu
• Vous agissez avec intégrité et transparence, et vous montrez l'exemple

Langues

Vous êtes néerlandophone ou francophone, avec une bonne connaissance de l'anglais.

Le cadre

Cette mission s'étend de début décembre 2026 à début mars 2027. Le lieu de travail se situe à Bruxelles, avec un régime de travail hybride. Vous rejoindrez un environnement en pleine évolution, riche en défis, opportunités et possibilités d'impact. Dans ce contexte de transformation, les nouvelles idées, la créativité et la capacité à penser en dehors des sentiers battus sont particulièrement valorisées. Vous disposerez d'une réelle marge de manœuvre pour proposer de nouvelles approches, remettre en question les pratiques existantes et contribuer à façonner les méthodes de travail, les processus et les solutions de demain.